اختلال گسترده در خدمات بانکی سه بانک بزرگ کشور
نکات مهم
- اختلال در خدمات بانکهای ملی، صادرات و تجارت از صبح امروز گزارش شده است
- منشأ مشکل به زیرساختهای شبکه شتاب و شرکت ملی خدمات انفورماتیک نسبت داده شده
- بخشی از خدمات بانکی و تراکنشهای الکترونیکی تحت تأثیر قرار گرفتهاند
- دستگاههای کارتخوان (POS) طبق اعلام رسمی دچار اختلال نشدهاند
- تیمهای فنی در حال رفع مشکل هستند و زمان دقیق حل آن هنوز اعلام نشده است
به گزارش سیتنا، از صبح امروز بخشی از خدمات بانکی در سه بانک بزرگ کشور شامل بانک ملی، بانک صادرات و بانک تجارت با اختلال مواجه شده است؛ موضوعی که باعث بروز مشکل برای برخی مشتریان در انجام تراکنشهای مالی و استفاده از خدمات الکترونیکی شده است.
بر اساس این گزارش، اختلال از ساعات ابتدایی روز آغاز شده و تا زمان انتشار خبر همچنان ادامه داشته است. کاربران این بانکها از کندی یا عدم دسترسی به برخی خدمات آنلاین و تراکنشهای بانکی خبر دادهاند.
در همین رابطه، به گزارش سیتنا و به نقل از محمدمهدی تقیپور، مدیرعامل شرکت بهپرداخت ملت، این اختلال سه بانک یادشده را تحت تأثیر قرار داده است. او تأکید کرده که دستگاههای کارتخوان (POS) بدون مشکل در حال فعالیت هستند و اختلال فعلی ارتباطی با شبکه پرداخت فروشگاهی ندارد.
همچنین به گزارش سیتنا، بررسیهای اولیه نشان میدهد منشأ این مشکل به شبکه شتاب بانکی و زیرساختهای ارتباطی بینبانکی مربوط است و نه شرکتهای پرداخت یا سرویسهای فروشگاهی. در نتیجه، اختلال ایجادشده بیشتر در لایههای زیرساختی و تبادل دادههای بانکی رخ داده است.
بروزرسانی درباره علت اختلال
در ادامه این ماجرا، به گزارش سیتنا مشخص شد که علت اصلی این اختلال به بروز نقص فنی در زیرساختهای شرکت ملی خدمات انفورماتیک بازمیگردد. این مشکل از ساعات ابتدایی روز آغاز شده و تیمهای فنی همچنان در حال بررسی و رفع آن هستند.
بر اساس این گزارش، بخشی از سامانههای حیاتی مرتبط با خدمات بانکی کشور دچار اختلال شده که همین موضوع باعث کاهش یا توقف موقت برخی سرویسهای الکترونیکی در تعدادی از بانکها شده است.
تا لحظه تنظیم این گزارش، بانکهای ملی، صادرات و تجارت توضیح رسمی دقیقی درباره زمان رفع کامل این اختلال ارائه نکردهاند.
جمعبندی
این اختلال نشان میدهد که بخش قابل توجهی از خدمات بانکی کشور همچنان به زیرساختهای متمرکز وابسته است و بروز یک نقص فنی در لایههای مرکزی میتواند بهسرعت چند بانک بزرگ را همزمان تحت تأثیر قرار دهد. با وجود فعال بودن کارتخوانها، اختلال در خدمات آنلاین بار دیگر اهمیت پایداری و تابآوری زیرساختهای بانکی را برجسته کرده است.
